Новини

Часто громадяни потрапляють в різні життєві обставини, під час яких гублять своє посвідчення водія, або стають жертвами грабіжників. Якщо неприємний інцидент стався – не варто панікувати. Втрачені документи швидко відновлюються як в сервісному центрі МВС, так і онлайн. З початку 2023 року 55 570 громадян отримали фізичне посвідчення водія та 1 085 – в електронній формі без використання пластикового бланка. Для відновлення посвідчення водія в сервісному центрі МВС необхідно здійснити попередній запис: онлайн або в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. З талоном особа звертається до сервісного центру МВС та надає адміністратору паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (дозволяється пред’явити в електронній формі в застосунку Дія), або посвідку на проживання та ідентифікаційний номер платника податків. У разі викрадення  – подається довідка з поліції. Орієнтовна вартість – 311 грн за бланк та адмінпослугу. Замовлення посвідчення також доступне онлайн в застосунку Дія або в Електронному кабінеті водія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Готовий документ кермувальник отримує в сервісному центрі МВС, або у відділенні Укрпошти на території України. Логістичні витрати поштовим перевізником обійдуться орієнтовно 294 грн. Також наявна можливість замовити кур’єрську доставку. Якщо відновлення посвідчення водія замовляється через Дію, отримання доступне виключно в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу, під час дії воєнного медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Напередодні Дня захисників та захисниць Головний сервісний центр МВС організував спортивний турнір, щоби підтримати наших колег, які несуть службу в лавах Збройних сил України. З перших днів повномасштабного вторгнення рф до нашої держави, вони пішли боронити рідну країну від загарбників. У цей нелегкий воєнний час наша держава потребує згуртованості, єдності та спільної боротьби. Аби подякувати нашим колегам та всім героям, які зараз пліч-о-пліч стоять на лінії оборони, Головний сервісний центр МВС провів змагання з міні-футболу. Спортивний турнір відкрив заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець: «Вітаю всіх з Днем захисників і захисниць. Щодня вони ризикують власним життям, щоби Україна була вільною та квітучою державою. Ми хочемо підтримати усіх дівчат і хлопців, які зараз зі зброєю в руках протистоять ворогу та наближають перемогу. Тому ми проводимо спортивний турнір, щоби висловити повагу всім воїнам і войовницям, які боронять нашу державу та дають можливість нам жити і працювати». Також співробітники Головного сервісного центру МВС аби підтримати сили оборони, задонатили на потреби армії. Ми дякуємо кожному і кожній, хто стоїть на захисті нашої країни. Підтримуймо ЗСУ, донатимо та наближаємо нашу Перемогу! Все є і буде Україна! Разом ми сила! [metaslider id="12433"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вона вражає і надихає. Перемагати та досягати бажаного у неї в крові. Все це про мешканку Херсонщини Яну Лебєдєву. Місцеві добре знайомі з її спортивними досягненнями. Пані Яна – українська легкоатлетка. Майстер спорту України міжнародного класу. Член збірної команди України з легкої атлетики серед спортсменів з ураженнями опорно-рухового апарату. Срібна призерка чемпіонату світу в Лондоні 2017 у штовханні ядра. Срібна призерка світу 2019 року у метанні диска. Срібна призерка Паралімпійських ігор 2020 у Токіо з метання диску. Відтепер серед особистих досягнень пані Яни є ще одне. Днями, після складання практичного іспиту на авто з ручним керуванням, вона отримала в сервісному центрі МВС Херсону своє перше водійське посвідчення. «Я давно мріяла кермувати автівкою, але через зайнятість та інші обставини не мала змоги пройти навчання. До речі, раніше я думала, що це буде дуже складно і мені доведеться навчатись та складати іспити виключно в окремій групі. Саме тому і відкладала це. Я самостійно пройшла весь шлях з автошколи до отримання посвідчення водія в сервісному центрі МВС і можу однозначно стверджувати, що різниці в отриманні послуги для осіб з інвалідністю не має. Все легко та зручно. Необхідно лише зареєструватись на послугу та своєчасно прийти до центру. Спілкування з адміністраторами пройшло також чудово. Я не відчула жодного дискомфорту або незручностей. Обіцяю кермувати обережно та без порушень», – ось такий відгук залишила вона про роботу команди сервісного центру МВС. Посвідчення водія пані Яна отримала в той же день. Вона побажала працівникам та відвідувачам докладати максиму зусиль для досягнення мрій, адже з її слів неможливого немає, а є те що потребує більше часу та щоденної роботи над собою. Надавати послуги без бар’єрів та створювати рівні можливості для кожного клієнта — це мета сервісних центрів МВС. Вчимося та щоденно боремось за вільну інклюзивну Україну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="12421"]

Зараз українці переживають найскладніший період існування  нації. Всі людські та матеріальні ресурси задіяні для підтримки ЗСУ. За економіку країни громадяни теж не забувають. Працюють, донатять, але через обмежену кількість матеріального ресурсу більшість людей змушені зменшувати свої витрати. У зв’язку з подорожчанням цін на бензин і дизель, українці переходять на альтернативні види палива. Одним з найпоширеніших є газ. Бачимо, що попит на встановлення газобалонного обладнання значно збільшився. Від початку 2023 року вже понад 28 тисяч громадян переобладнали свої автівки та здійснили перереєстрацію транспортного засобу. Сервісні центри МВС нагадують алгоритм перереєстрації транспортних засобів після встановлення ГБО. Після переобладнання авто у 10-денний термін його необхідно перереєструвати в сервісному центрі МВС. Для отримання послуги потрібно мати талон попереднього запису. Онлайн запис можна здійснити на сайті Головного сервісного центру МВС скориставшись функціоналом Е-ЗАПИС. Також талон на перереєстрацію транспортного засобу можна взяти безпосередньо в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Для перереєстрації автомобіля після встановлення ГБО особі треба надати такі документи: паспорт громадянина України; ідентифікаційний номер; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто; свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після перереєстрації транспортного засобу власник отримує нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля, де вноситься запис про встановлення на транспортний засіб газобалонного обладнання. Сервісні центри МВС постійно нагадують, що експертне дослідження не є обов’язковим. А тому наявність автомобіля не є обов’язковою. Експертне дослідження проводиться за бажанням власника транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все частіше поширюються випадки, коли у водіїв виявляють підроблені посвідчення водія. Нещодавно кілька таких інцидентів виявили сервісні центри МВС у деяких областях. Один із них був у селищі Доброслав, що на Одещині. Водій звернувся до сервісного центру МВС, щоб обміняти своє посвідчення, яке не відображалося в застосунку Дія. Однак адміністратори запідозрили, що бланк документа має ознаки підробки. Під час перевірки за Єдиним державним реєстром МВС вони з’ясували, що посвідчення водія видавалося іншій особі. На місце події довелось викликати поліцейських. Також фальшиві документи виявляють в осіб, які перебувають за кордоном. У Португалії в громадянина України правоохоронці вилучили посвідчення водія через порушення безпеки дорожнього руху. У зв’язку з цим до сервісного центру МВС в Хмельницькій області було надіслано відповідний запит. Під час перевірки з’ясувалось, що документ з такою серією та номером належить іншій особі. І такі випадки непоодинокі. До сервісного центру МВС іноді звертаються громадяни зі скаргами, що після отримання посвідчення водія, воно не відображається в застосунку Дія. Після уточнюючих питань, стає зрозуміло, що керманичі купили водійське, а не отримали законним способом. Горе-водіїв із підробленими документами часто виявляють на дорогах правоохоронці. Не так давно на Житомирщині та Одещині поліцейські теж зафіксували кілька випадків, коли кермувальники їздили із підробленими посвідченнями водія. Іноді водії зізнаються, що користувались послугами шахраїв та придбали документи за гроші. «Свою допомогу» аферисти пропонують в соцмережах та обіцяють швидко вирішити питання з документами. Крім того, зловмисники використовують фішингові сайти, які ззовні схожі на офіційний вебресурс Головного сервісного центру МВС. Зазвичай, їх просувають через рекламу в соцмережах. Головна мета фішингових сайтів – виманити у довірливих або неуважних користувачів персональні дані, які згодом можуть використати у неправомірних цілях. Щоби не потрапити у пастку зловмисників, радимо не переходити за сумнівними гіперпосиланнями та особливо не вводити персональні дані на підозрілих ресурсах. Усі державні вебсайти завжди мають домен «gov.ua». Якщо сумніваєтесь у легітимності свого документу, перевірити його можливо онлайн у декілька кліків. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. Головний сервісний центр МВС закликає не купувати посвідчення водія на сумнівних веб-ресурсах. Єдиний спосіб отримати документ – пройти курси в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Алгоритм отримання посвідчення водія доступний у розділі «Як стати водієм». Для тих осіб, які хочуть незаконним шляхом отримати водійське, передбачена відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Таке порушення карається штрафом до 50-ти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до 6-ти місяців, або обмеженням волі на строк до 2-ох років. А підроблений документ буде вилучений та знищений. [metaslider id="12405"]

В Україні постійно зростає попит на автомобілі. Особливо це актуально під час війни. Зараз транспортний засіб – не розкіш, а необхідність. За допомогою автівки волонтери допомагають військовим, а цивільні особи –  рятують рідних та переїжджають в безпечніші місця. Тому наразі одна з найбільш популярних послуг серед кермувальників – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. З початку цього року сервісні центри МВС здійснили понад 1,5 млн реєстраційних операцій. З них вперше зареєстрованих на території України: 112 966 – нових та 176 692 – вживаних транспортних засобів, які ввезені з-за кордону. Найбільше реєстраційних дій проводиться у зв’язку із продажем транспортного засобу. З початку цього року було здійснено 474 119 операцій за договором купівлі-продажу в сервісних центрах МВС. Щоби продати автівку, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. У продавця та покупця повинні бути такі документи: паспорт громадянина України або посвідка на тимчасове чи постійне проживання, ідентифікаційний номер та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Якщо одна зі сторін не має можливості приїхати до сервісного центру МВС, їй необхідно надати нотаріально оформлену довіреність іншій особі, яка виступатиме від її імені. Звертаємо увагу, що експертне дослідження транспортного засобу не обов’язкове. Воно проводиться виключно за бажанням. Однак дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим лише при першій реєстрації вживаного автомобіля, який ввезений з-за кордону. Аби перереєструвати автомобіль, необхідно отримати талон попереднього запису на послугу. Для цього потрібно скористатись функціоналом е-запис. Також талон доступний в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 вересня начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик разом із керівником Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області Володимиром Степановим завітали з робочим візитом до Харківського національного університету внутрішніх справ у м. Кам’янець-Подільський. На базі цього навчального закладу функціонує автошкола для осіб з інвалідністю. Між закладами освіти та сервісними центрами МВС існує повна взаємодія. Автошколи проводять навчання, за необхідності перенавчання, а сервісні центри МВС приймають теоретичні та практичні іспити. Держава забезпечує безперервний супровід, а клієнт отримує зручність в отриманні послуги. «Сервісні центри МВС роблять усе можливе щоб створити середовище, в якому буде комфортно всім. Ми враховуємо потреби кожного громадянина. Адже, кандидати у водії двічі звертаються до сервісних центрів МВС. Один раз після теоретичної підготовки, щоб скласти теоретичний іспит. А потім після практичного навчання, щоб уже успішно скласти практичний іспит і отримати своє перше посвідчення водія» — розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. В автошколі  створені всі умови для інклюзивного доступу до навчання та перенавчання кожного громадянина без винятків. Тут особи з інвалідністю можуть опанувати автотранспорт категорії В й ручне керування автівкою. Навчання проходить в інклюзивних групах, індивідуально, дистанційно та за зручним графіком. Під час зустрічі викладачі та інструктори школи розповіли про особливості проведення занять і підготовку слухачів до іспитів. Показали матеріально-технічну базу та аудиторії Автошколи для осіб з інвалідністю. Класи оснащені комп’ютерними тренажерами, за допомогою яких слухачі курсів можуть відпрацьовувати навички водіння та долати умовні перешкоди на дорозі. У закладі створені всі можливості для кожного, хто бажає отримати посвідчення водія, а також перенавчитися. «У сервісному центрі МВС міста Кам’янець-Подільський додатково встановлена система відеозв’язку з перекладачем для забезпечення комунікації з особами з порушенням слуху. За допомогою спеціального планшету адміністратори сервісних центрів МВС можуть вільно спілкуватися з такими відвідувачами. Це значно спрощує надання адміністративних послуг» — зазначив Володимир Степанов. Нагадуємо, «Автошколи для людей з інвалідністю» — флагманський проєкт МВС України, який реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів», презентований першою леді Оленою Зеленською та заступницею Міністра внутрішніх справ Катериною Павліченко. Держава втілює зміни і показує, що безбар’єрність є вже не чимось унікальним, а невід’ємним. Турбуємось про тих, хто поряд. Створюємо рівні можливості для всіх українців. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 21 вересня начальник Головного сервісного центру МВС завітав із робочим візитом до Хмельницького. Тут відбулася презентація поширення пілотного проєкту із забезпечення прозорих іспитів у сервісних центрах МВС ще на 4 області. Разом із  журналістами, у сервісному центрі МВС № 6841 оглянули оновлений екзаменаційний клас для складання теоретичних іспитів та авто для практичних іспитів. «Відсьогодні пілот стартує ще в 4 регіонах: Хмельниччині, Черкащині, Полтавщині та Чернігівщині. Він передбачає оптимізацію екзаменаційної діяльності та запровадження онлайн запису на практичний іспит» — заявив Микола Рудик на презентації. Що зміниться для майбутніх кермувальників? За понад 3 місяці дії пілотного проєкту, замовлення талонів попереднього запису онлайн користується попитом серед громадян. Тепер цією опцією можуть скористатись жителі ще 4 областей. Кандидати у водії мають вибір, як отримати талон попереднього запису на іспити. Це можна зробити через термінал, який розташований безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Або ж замовити талон онлайн через е-запис, який генерується на 14 днів вперед. Завдяки дистанційному запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скоротиться з двох до одного. Це дуже зручно та швидко, адже тепер не потрібно витрачати додатковий час і кошти на дорогу. Сервісні центри МВС стануть своєрідними екзаменаційними хабами з просторими класами. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик: «Ми посилюємо технічні умови в екзаменаційних класах. Тобто, сервісні центри МВС перетворюємо в своєрідні екзаменаційні хаби з просторими класами. Ми додатково обладнали їх відеокамерами з аудіозаписом, які фіксуватимуть звук. Тож кандидати у водії не зможуть отримати можливу підказку від сторонніх осіб. А завдяки додатковій відеофіксації виключається будь-яке ймовірне втручання в іспити. Такий посилений технічний контроль стане дієвим інструментом для оскарження результатів іспитів». Майбутні кермувальники також мають можливість вибрати сервісний центр МВС, у якому хочуть складати теоретичне та практичне тестування. Вони розташовані за адресами: Хмельницька область:  Хмельницький (сервісний центр МВС № 6841); Кам’янець-Подільський (сервісний центр МВС № 6843). Черкаська область:  Черкаси (сервісний центр МВС № 7141); Умань (сервісний центр МВС № 7142). Полтавська область:  Полтава (сервісний центр МВС № 5341); Кременчук (сервісний центр МВС № 5342); Лубни (сервісний центр МВС № 5343). Чернігівська область:  Чернігів (сервісний центр МВС № 7441); Прилуки (сервісний центр МВС № 7442). Відтепер експеримент із прозорого складання іспитів у сервісних центрах МВС діятиме в 12 областях України. Розпочався проєкт із Львівської, Київської, Одеської та Вінницької областей понад 3 місяці тому. А з 3 серпня розширився на Рівненщину, Житомирщину, Кіровоградщину та Сумщину. Про результати успішності кандидатів у водії розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик: «У цих регіонах знизився відсоток успішності тестування. Теоретичний іспит з першого разу склали – 24,5%, а практичний більш як 32%. Це говорить про погану підготовку кандидатів у водії». Щоби краще освоїти знання правил дорожнього руху та успішно скласти іспити, майбутні водії можуть пройти підготовку на сайті Головного сервісного центру МВС. Онлайн-тренажер повністю імітує умови, в яких кандидати складатимуть іспит на знання ПДР. В інших сервісних центрах МВС в цих областях громадяни й надалі отримуватимуть всі доступні послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та обмін посвідчення водія, вибракування транспортного засобу та отримання міжнародного посвідчення водія. Проте теоретичні та практичні іспити прийматимуться виключно в тих підрозділах, в яких розпочався пілотний проєкт. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ми прагнемо, щоб у нашому суспільстві не було бар’єрів і кожен наш клієнт міг швидко та якісно отримати адміністративні послуги. Сьогодні в сервісний центр МВС у Житомирі для обміну посвідчення водія звернувся Валерій Вікторович. Попри інвалідність чоловік не обмежує себе в русі та керує автомобілем. Для комфорту та зручності клієнтів з інвалідністю приміщення сервісних центрів МВС обладнані відповідно до вимог інклюзивності – пандусами та додатковими робочими місцями. Крім цього, для обслуговування людей з порушеннями слуху, адміністратори проходять навчання з жестової мови, що дає можливість спростити й покращити комунікацію під час надання послуг. Безбар’єрне та відкрите суспільство, де кожен відчуває, що до нього ставляться з повагою попри будь-які ознаки й статуси, і знає, що у нього є рівний доступ до можливостей, має перспективи для розвитку. Більше інформації про отримання послуг для осіб з інвалідністю в сервісних центрів МВС – у розділі «БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС разом з командою ДП «ІНФОТЕХ» працюють над покращенням функціонала, аби громадяни отримували якісні державні послуги онлайн. Від сьогодні в Електронному кабінеті водія для кермувальників стала доступна нова опція – «Повторна доставка посвідчення водія». Послуга буде корисна тим особам, які замовили посвідчення водія Укрпоштою, але не змогли його вчасно забрати. Відтепер водії можуть повторно замовити доставку свого готового документу на відділення національного оператора поштового зв’язку. Щоб скористатись послугою, необхідно увійти в Електронний кабінет водія. Після авторизації, у розділі «Картка водія» буде доступна кнопка «Замовити». Необхідно заповнити анкетні дані, ввести адресу та сплатити за послугу. Вартість – 192 грн з ПДВ. Оформити доставку громадяни можуть декілька разів упродовж року від дати замовлення послуги з обміну посвідчення водія. Потім документ повертається до сервісного центру МВС і буде знищений. Зауважимо, що новою опцією можуть скористатись особи, які мешкають на території України. На тимчасово окупованих регіонах та за кордоном наразі вона не доступна. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.