У зв’язку з об’єднанням регіональних сервісних центрів ГСЦ МВС в Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях в один підрозділ, з 24 жовтня набувають чинності ряд змін в частині оптимізації мережі сервісних центрів МВС.
Начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях — Павло Яцина спільно із заступником голови обласної державної адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації — Олександром Пацканем розповіли про впровадження цифрових послуг у сервісних центрах МВС.
«Нещодавно відбулись зміни в структурі сервісних центрів МВС. Регіональні сервісні центри МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей об’єднано в один підрозділ. Ми як і раніше продовжуємо надавати послуги громадян та робимо все від нас залежне для того щоб вони отримували наші послуги швидко та якісно.
Разом із цим буде оптимізовано мережу сервісних центрів МВС. Зокрема у Закарпатській області буде закрито нерентабельні сервісні центри МВС у Рахові та Берегово. Ми зобов’язані працювати не тільки максимально ефективно на благо нашої країни, але і більш економно та прозоро.
Водночас у найближчих підрозділах буде збільшено кількість адміністраторів для забезпечення якості надання адміністративних послуг», — зазначив Павло Яцина.
«Також зазначимо, в межах реалізації проєкту МВС та Головного сервісного центру МВС щодо «прозорих іспитів», екзаменаційна діяльність в Закарпатській області з 24 жовтня надаватиметься у форматі екзаменаційних хабів. Скласти теоретичний чи практичний іспит можна буде виключно у сервісних центрах МВС міста Ужгород, Мукачево та Хуст.
У екзаменаційних хабах буде забезпечено максимальну зручність для відвідувачів, облаштовано екзаменаційні класи з відеоспостереженням без сліпих зон, а для практичного іспиту підрозділи будуть забезпечені власним транспортом у достатній кількості. Відтак усі охочі складати іспит на авто сервісного центру МВС зможуть скористатись такою послугою.
При цьому буде запроваджено можливість реєстрації онлайн для складання практичних іспитів із правом вибору авто – територіального сервісного центру МВС чи автошколи. Тож громадянам не доведеться двічі відвідувати сервісний центр МВС: спочатку для отримання талону, а потім для складання іспиту. Зареєструватись можна буде заздалегідь.
Раніше такі зміни були запроваджені у Львівській області в межах пілотного проєкту з екзаменаційної діяльності. Ми аналізуємо його результати та робимо відповідні висновки. Забезпечення повної прозорості складання іспитів, дає змогу майбутнім водіям бути впевненими у відсутності будь-якого упередженого ставлення та надає можливість в разі незгоди з результатами іспиту – оскаржити його результати.
Варто зазначити, що мешканцям тих районів, які очікує скорочення сервісних центрів не варто хвилюватися, адже у нас є чудовий мобільний сервісний центр МВС, в якому можна отримувати найзатребуваніші послуги стаціонарних сервісних центрі МВС. Органи місцевого самоврядування можуть звернутись до нас щодо необхідності надання послуг у їх громаді, після розгляду звернення, ми призначаємо дату візиту мобільного сервісного центру. Відтак у найвіддаленіших куточках регіону громадяни можуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також обміняти посвідчення водія», — розповів про оптимізацію мережі сервісних центрів МВС Павло Яцина.
«Розвиток системи надання якісних адміністративних послуг – один із ключових пріоритетів, тож попри війну та всі виклики разом працюємо над цим. Вже у двох ЦНАПах нашої області можна отримати водійські посвідчення та зареєструвати транспортний засіб. Така співпраця з сервісними центрами МВС дозволяє розширювати перелік послуг, які надають ЦНАПи та надає можливість більшій кількості громадян отримувати послуги безпосередньо у свої громаді.
Окрім того, в додатку ДІЯ вже надаються такі послуги як: обмін посвідчення водія, призначення належного користувача та можна здійснити верифікацію даних як уточнення щодо інформації зазначеної у реєстрі. А невдовзі в ДІЇ можна буде замовити доставку посвідчення водія через пошту» — зазначив Олександр Пацкан.
Голова комісії з проведення заходів, пов’язаних з припиненням діяльності регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Закарпатській області Крістіан Фекийшгазі розповів про кількість послуг наданих громадянам в Закарпатській області за 9 місяців роботи 2023 року.
Тож сервісними центрами МВС в Закарпатті вперше зареєстровано — 9283 транспортних засобів.
Видано вперше посвідчень водія — 9901. Крім того — 18671 разів здійснено обмін/відновлення посвідчення водія.
Продовжено зберігання номерних знаків — 1149 разів.
Зауважимо, що 82% громадян взяли талон через термінал, який розташований у територіальному сервісному центрі МВС, і лише 18% громадян взяли талони онлайн.
Завдяки спільним зусиллям та підтримці органів місцевого самоврядування придбано три нових автомобіля для територіальних сервісних центрів МВС в Закарпатській області. Їх будуть використовувати для складання практичних іспитів.
Варто зауважити що в кожному територіальному сервісному центрі МВС де буде здійснюватись екзаменація буде по три транспортні засоби від сервісних центрів МВС. Тож таке укрупнення дозволить надати більшій частині громадян можливість складати практичні іспити на транспортних засобах сервісних центрів МВС, а не автошкіл.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Регіонального сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.